昨日，记者从省通信管理局获悉，据省内电信、移动、联通、铁通、网通、卫通6家基础电信运营公司反映，近期接到有关个别社会闲散人员冒充运营企业人员利用上门推销业务行骗、垃圾短信泛滥甚至已给部分用户造成损失、响一声电话让不少用户深受骚扰等投诉，为了保护用户利益，省通信管理局连发三个消费警示，用户遇到上门推销业务的人必须确认身份，接收到垃圾短信或响一声电话不要轻易回复(拨)，在采取自我保护措施的前提下及时进行举报，以免话费遭受损失。

　　据反映，个别社会闲散人员冒充电信运营企业工作人员上门推销IP电话业务并进行虚假宣传，谎称“使用IP业务拨打长途不收市话费、长途每分钟0.15元”、“几家电信运营企业合并、现上门办理预存话费”等等，诱骗用户预交高额话费。省通信管理局提醒用户对电信运营企业上门服务人员要进行身份确认，通过拨打客服电话：铁通10050、网通10060、卫通10070、8461840进行核对或提前预约上门服务。

　　垃圾短信的泛滥给手机用户带来了越来越多的烦恼，有的用户一天收到十几条垃圾短信，内容包括代办文凭、提供发票、房产信息、商场打折、基金管理、积分、中奖等等诱骗信息，对此，用户不要按照任何提示信息进行回复。移动用户可将垃圾短信转发至10086999,或拨打10086举报;联通用户则可拨打10010举报。上述用户还可通过039112300申诉电话进行举报，并对短信进行核查处理。对带有违法犯罪内容的短信或银行诈骗短信，直接向110执法部门举报或向银行客服咨询、举报。平时不要轻易在网站、各类商家、会所等处填写个人信息，导致留下个人手机号码。

　　近期，许多手机用户还遇到了电话突然响一声就挂断的情况，此类电话多为外地手机号码。该局提醒用户注意采取自我保护的措施，不要贸然回拨未知来电，如果考虑到可能会错过来电，可发短信询问。同时，广大用户如果回拨此类电话后被扣取高额话费，可向相关电信运营企业和省通信管理局举报。举报电话：电信用户可拨打10000、移动用户可拨打10086、联通用户可拨打10010;或拨打093112300进行举报。